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TERMINOS CONDICIONES Y POLITICAS DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
A continuación, se detallan los términos y condiciones de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
lea este documento cuidadosamente, porque contiene información muy importante respecto a sus derechos, obligaciones, limitaciones y exclusiones que le serán aplicables.
En caso de no aceptar o no estar de acuerdo con los términos y condiciones, el profesional de belleza o salón de belleza deberá abstenerse de utilizar la aplicación. Para acceder a los servicios de la aplicación es necesario que el profesional de belleza o salón de belleza acepte los términos y condiciones detallados a continuación:
1. ANTECEDENTES:
Son antecedentes del presente documento:
FASCINET S.R.L. es una empresa legalmente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, con Matrícula de Comercio Nro. 00406907, con domicilio ubicado en calle Libertad Nro. S/N, Edif.: Punta del Este, Planta Baja, Depto.: PBC, Zona: Los Fortines, empresa dedicada a Servicios por medio de Internet, la cual ha creado la aplicación BELA2GO (en sus versiones BELA2GO APP CLIENTES y BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES), en adelante se denominará simplemente FASCINET.
2. DEFINICIONES:
Las definiciones más utilizadas en el presente documento son:
• BELA2GO:
Es la aplicación (o app) que ofrece los servicios de conexión entre profesionales de belleza que ofrecen sus servicios y usuarios que requieran algún servicio de belleza a domicilio.
• BELA2GO APP CLIENTES:
Es la aplicación BELA2GO dirigida a los usuarios, que permite que este solicite servicios de profesionales o salones para que le presten servicios de belleza a domicilio, BELA2GO hace el enlace entre el salón o profesional y con el usuario, BELA2GO a través de una georreferenciación le da opción que seleccione todos los profesionales o salones que están dentro de un rango de 3 km a la redonda para que pueda solicitar el servicio de belleza, el profesional o salón que desee, la fecha, la hora del servicio.
• BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES:
Es la aplicación BELA2GO dirigida a profesionales o salones, para que estos puedan colocar su Nombre, servicios que presenta, ubicación, salón para que el que trabaja, los horarios en los cuales el estará habilitado para el servicio y otros datos relevantes que pueda requerir la aplicación, para ofrecer sus servicios de belleza al usuario.
• FASCINET:
Es la empresa FASCINET S.R.L. debidamente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia.
• PROFESIONAL DE BELLEZA:
Es la persona independiente encargada de brindar sus servicios de belleza a domicilio a el(los) usuario(s).
• SALON DE BELLEZA:
Son las empresas encargadas a través de su personal de brindar sus servicios de belleza a domicilio a el(los) usuario(s).
• SERVICIO(S) DE BELLEZA:
Es el servicio prestado por profesionales de belleza o salones de belleza, registrados en la aplicación BELA2GO.
• USUARIO(S):
Es la persona que acepta los términos y condiciones de este documento y que requieren servicios de belleza en su domicilio.
3. OBJETO Y SERVICIOS:
La aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
permitirá a los profesionales de belleza y salones de belleza subir y promocionar sus servicios de belleza a domicilio, estos servicios serán vistos por usuarios directamente a través de la aplicación BELA2GO - APP CLIENTES,
A través de la aplicación BELA2GO - APP CLIENTES, los usuarios podrán acceder a los servicios brindados por los profesionales de belleza o salones de belleza, contratarlos e interactuar con ellos, estos profesionales de belleza o salones de belleza contactarán con los usuarios que requieran sus servicios a través de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
FASCINET
no realiza cobro alguno a los usuarios de BELA2GO - APP CLIENTES
por el uso de la aplicación. Sin embargo, el profesional de belleza o salón de belleza que capte y brinde efectivamente sus servicios al usuario deberá pagar una comisión a FASCINET.
Entre los servicios a domicilio que puede brindar el profesional de belleza o salón de belleza están de forma enunciativa, más no limitativa las siguientes:
• CORTE: Este servicio de corte puede ser para un cambio de look, desfilado o cualquier corte de puntas, un flequillo.
• CORTE VARONES: Este servicio incluye el corte de pelo de hombre o caballero profesional a domicilio. El corte se realiza a máquina o tijera, se realizan cortes largos o cortos según indicaciones del cliente y recomendaciones del profesional de belleza o salón de belleza
• CORTE VARONES Y ARREGLO DE BARBA: Este servicio incluye la realización de un corte de pelo a máquina o tijera y un arreglo de barba acorde a requerimiento.
• CORTE DE NIÑO O NIÑA: Corte de pelo para niño o niña profesional.
• PEINADO SENCILLO: Este servicio incluye lavado completo y peinado con secador, incluyendo la realización de alisado u ondulado.
• PEINADO: Este servicio incluye la realización de semirrecogidos, recogidos, diferente tipo de trenzas, ondas.
• PEINADO MOÑOS: Este servicio incluye la realización de peinados recogidos, moños sencillos, moños extravagantes o incluso moños postizos.
• MAQUILLAJE SENCILLO: Un servicio de maquillaje básico pero muy bien trabajado para presentaciones, reuniones, cenas de amigos, eventos formales.
• MAQUILLAJE COMPLETO: Servicio de maquillaje completo que incluye pestañas postizas.
• MANICURE BÁSICO: Quitar el esmalte, limado, pulido y esmaltado de uñas.
• MANICURE COMPLETO: Este servicio incluye retirar esmalte, una manicura completa con retirada cutículas, limado, exfoliación, hidratación y esmalte.
• PEDICURE BÁSICO: Este servicio incluye quitar esmalte limado, pulido y esmaltado de uñas.
• PEDICURE COMPLETO: Este servicio incluye una pedicure completo con exfoliación, limado, hidratación y esmalte.
• DEPILACIÓN: Este servicio incluye la atención de acuerdo con las necesidades del usuario.
• OTROS SERVICIOS: Cualquier otro servicio de belleza brindado por el profesional de belleza o salón de belleza.
4. DESCARGA, INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN: La aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
se encuentra disponible en las tiendas de aplicaciones Google Play (para Android) y App Store – Apple (para IOS), se recomienda descargar la aplicación únicamente de estas tiendas y verificar que su dispositivo es compatible con la aplicación. FASCINET
no se responsabiliza por cualquier daño, robo de información u otras circunstancias causadas por la instalación o uso de versiones descargadas desde páginas o tiendas no oficiales.
Asimismo, se recomienda al profesional de belleza o salón de belleza mantener la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
actualizada para obtener un correcto funcionamiento y mejoras constantes de la aplicación.
En caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
puede contactarse al correo electrónico: soporte@bela2go.com.bo.
5. REGISTRO DE PROFESIONALES DE BELLEZA O SALONES: Para registrarse como profesional de belleza o salón de belleza en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
es necesario que sea mayor de edad y contar con plena capacidad para contraer las obligaciones del presente documento. En el caso de empresas, deberá contar con la capacidad y facultades suficientes para contratar los servicios a nombre y representación de su empresa.
Las personas menores de edad o que no cuenten con capacidad de obrar no podrán registrarse ni brindar los servicios a través de la aplicación sin la autorización de su padre o tutor. En caso de que un menor de edad brinde sus servicios, la responsabilidad recaerá exclusivamente sobre su tutor. FASCINET
no tiene forma de verificar la edad de los empleados con los que cuenta el profesional de belleza o el profesional de salud, por lo que la responsabilidad de este recaerá sobre el salón de belleza y/o su empleador.
Tampoco podrán acceder a la aplicación aquellos profesionales de belleza o salones de belleza que hayan sido suspendidas o inhabilitadas de forma temporal o definitiva.
Las empresas que usen nuestros servicios, deberán asignar a un encargado u encargados del manejo de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
FASCINET
no puede verificar la identidad del profesional de belleza o salón de belleza, por lo que al aceptar los términos y condiciones el usuario garantiza que actuará usando su nombre y datos propios o a través de su representante legal (para el caso de empresas), por lo que reconoce expresamente que cuenta con la suficiente capacidad legal para contraer las obligaciones descritas en este documento, deslindando a FASCINET
de cualquier responsabilidad emergente por la certeza de los datos proporcionados.
Los derechos emergentes del registro en la aplicación son personales e intransferibles, los datos personales registrados y contraseñas de acceso a la aplicación deben ser usadas de forma prudente y no deben ser informadas a terceros. Cualquier perjuicio ocasionado por su mal uso o robo será responsabilidad exclusiva del profesional de belleza o salón de belleza.
En cualquier caso, FASCINET
podrá en cualquier momento constatar y verificar a través de cualquier medio licito la veracidad de los datos registrada por el profesional de belleza o salón de belleza, así también, rechazar, suspender o dar de baja cualquier cuenta que no cumpla con los términos y condiciones, políticas y normativa legal vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia.
FASCINET
se reserva el derecho de dar de baja, suspender o rechazar cualquier solicitud de registro y/o cuenta, sin estar obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que esto genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al profesional de belleza o salón de belleza.
Es responsabilidad del profesional de belleza o salón de belleza registrar correctamente los datos requeridos por la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
incluyendo la dirección de su local comercial o establecimiento, con el fin de brindar un mejor servicio al usuario.
Para el registro, la aplicación le pedirá: Nombre del salón, Número de Identificación Tributaria, Genero, Dirección, Número de Celular, Número de Teléfono, Nombre del Representante Legal (si corresponde); y consignar una contraseña; además que podrá adjuntar una foto de su salón; en el caso del salón deberá registrar la misma información para los profesionales que trabajan en el salón con excepción del Número de Identificación tributaria.
6. USO DE LAS APLICACION:
La aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
es de uso exclusivo para profesionales de belleza y salones de belleza, este sistema ha sido diseñado para que el profesional de belleza o salón de belleza registrado en la aplicación pueda subir y ofrecer sus servicios de belleza a los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES.
El profesional y/o salón de belleza que descargue la aplicación, una vez que la descargue, presiona el botón “Unite Salones/Profesionales; y se despliega un formulario para solicitar ser profesional o Salón de Belleza.
Si selecciona la opción del profesional, los datos que contiene el formulario son: Imagen, Nombre del Salón, Dirección del Salón, Función que abre el mapa para posicionar la dirección exacta, esta autorización es para facilitar que el cliente acceda a sus servicios por su Dirección, Número de Identificación Tributaria (NIT) (campo opcional), Razón Social(campo opcional si corresponde), Número de teléfono (opcional), Número de celular (opcional), todo esto con el fin de realizar cualquier modificación o aclaración del servicio, y se procede a enviar la solicitud. La solicitud será remitida a su correo informando donde se tiene que apersonar para firmar el contrato.
Una vez que el profesional firma el contrato con FASCINET,
el usuario puede continuar con el registro de los datos en la aplicación. El Menú de Inicio, el profesional al presionar “Mis Servicios”, despliega los servicios registrados, si están siendo registrados por primera vez se tiene un botón con el símbolo “+” para añadir servicios donde se ve: el formulario de registro, que se detalla el Nombre del servicio, el Tipo servicio, el Costo, el Tiempo mínimo, y el Tiempo máximo en minutos, la Descripción, los Datos del servicio; asimismo tiene la opción de editar el servicio o de eliminar el mismo.
Las opciones en la aplicación que tiene un profesional son: Citas Profesional, Mis horarios Profesional, Certificados y los Reportes Profesional.
Las Citas de Profesional es una agenda en formato de calendario mostrando los servicios que tiene pendientes: Numero de Cita (Id general), Nombre cliente, Dirección, Número; al presionar sobre la cita despliega un pop up con Detalle completo sobre la cita: Dirección, Calle, Nro. Edificio / Casa, Ubicación, Detalle de referencia. La aplicación acepta de forma automática una selección realizada por el cliente. El profesional en caso que quiera rechazar el servicio tiene que ser algo de fuerza mayor e ingresar la justificación de la cancelación. Asimismo, es muy importante que una vez que concluya el servicio el profesional selecciona la opción concluir el servicio.
La opción Mis Horarios muestra tres secciones: Horarios, muestra que es profesional y puede configurar las horas en las que trabaja de Lunes a Domingo; Pendientes, son las solicitudes pendientes y tiene Buscador.
La opción Certificados muestra el Nombre del Salón del cual es Certificado, Lista de Salones de los cuales puede solicitar la certificación.
El profesional puede tener acceso de un reporte de los servicios realizados, Reporte Profesional, puede seleccionar por fechas (desde, hasta), tener acceso al Número Correlativo, Fecha de cita, Cantidad de servicios, Subtotal, Costo de transporte al domicilio del cliente, Multa en caso que algún cliente cancele, y un Total. Si presiona sobre la información de una cita abre un pop up con el detalle completo de los servicios.
Si selecciona la opción del salón, los datos que se despliegan en el formulario son: Imagen, Nombre del Salón, Dirección del Salón, Función que abre el mapa para posicionar la dirección exacta, esta autorización es para facilitar que el cliente acceda a sus servicios por su Dirección, Número de Identificación Tributaria (NIT) (campo opcional), Razón Social(campo opcional si corresponde), Número de teléfono (opcional), Número de celular (opcional), todo esto con el fin de realizar cualquier modificación o aclaración del servicio, y se procede a enviar la solicitud. La solicitud será remitida a su correo electrónico informando donde se tiene que apersonar para firmar el contrato.
Una vez que el salón de belleza firma el contrato con FASCINET,
el usuario puede continuar con el registro de los datos en la aplicación. El Menú de Inicio, el usuario del salón al presionar “Mis Servicios”, despliega los servicios registrados que realizan sus profesionales, si están siendo registrados por primera vez se tiene un botón con el símbolo “+” para añadir servicios donde se ve: el formulario de registro, que se detalla el Nombre del servicio, el Tipo servicio, el Costo, el Tiempo mínimo, y el Tiempo máximo en minutos, la Descripción, los Datos del servicio; asimismo tiene la opción de editar el servicio o de eliminar el mismo.
Las opciones en la aplicación que tiene el salón son: Citas Salón, Horarios Salón, Mis profesionales, Certificaciones, Reportes Salón.
Las Citas de Salón es una agenda en formato de calendario mostrando los servicios que tiene pendientes los profesionales del salón: Numero de Cita (Id general), Nombre cliente, Dirección, Número; al presionar sobre la cita despliega un pop up con Detalle completo sobre la cita: Dirección, Calle, Nro. Edificio / Casa, Ubicación, Detalle de referencia. La aplicación acepta de forma automática una selección realizada por el cliente. El profesional del salón puede rechazar el servicio tiene que ser algo de fuerza mayor e ingresar la justificación de la cancelación. Asimismo, es muy importante que una vez que concluya el servicio el profesional del salón selecciona la opción concluir el servicio.
La opción Horarios muestra tres secciones: Horarios, muestra que es profesional y puede configurar las horas en las que trabaja de Lunes a Domingo.
La opción Certificados muestra lista de profesionales que solicitaron se certificados y los que ya fueron aceptados, de igual manera se pueden eliminar.
El salón puede tener acceso de un reporte de los servicios realizados, Reporte del Salón, puede seleccionar por fechas (desde, hasta), tener acceso al Número Correlativo, Fecha de cita, Cantidad de servicios, Subtotal, Costo de transporte al domicilio del cliente, Multa en caso que algún cliente cancele, y un Total. Si presiona sobre la información de una cita abre un pop up con el detalle completo de los servicios.
Los permisos que requieren los usuarios son el uso de geolocalización, acceso a la galería y uso de la cámara.
7. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN:
El profesional de belleza o salón de belleza reconoce que a través de la aplicación se podrá acceder a contenido de nuestro sitio web o terceros. En caso de producirse cambios en el contenido de dichos sitios web, FASCINET
no es responsable por los cambios y no está obligada a informarlos. Asimismo, en caso de producirse modificaciones o actualizaciones en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES, estas serán comunicadas previamente al profesional de belleza o salón de belleza, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones o actualizaciones, el usuario deberá abstenerse de usar la aplicación y deberá solicitar por escrito la baja o eliminación de su cuenta. El profesional de belleza o salón de belleza faculta a FASCINET
la atribución de catalogar y exhibir la información publicada, así como su clasificación en base a criterios no determinados por el profesional de belleza o salón de belleza.
8. INFORMACIÓN PUBLICADA:
El profesional de belleza o salón de belleza asume la responsabilidad por todas publicaciones, imágenes y contenido que publique en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
y que pueda ser vista por los usuarios en la aplicación BELA2GO APP CLIENTES.
Además es consciente que deberá revisar sus publicaciones, comentarios, imágenes y otros antes de publicarlos y debe mantenerse informado sobre las actualizaciones de nuestros términos y condiciones.
Además, el profesional de belleza o salón de belleza faculta a FASCINET
para que pueda editar, modificar, incluir marcas, detalles, marca de agua, pixelar, eliminar o realizar cualquier cambio que vea prudente, sobre toda publicación e imágenes en la aplicación, en especial, bajo las siguientes circunstancias:
• Todo contenido que vulnere pretenda vulnerar derechos de terceros o vaya en contra de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
• Aquellas que promuevan información falsa, fraudulenta, spam o que induzcan o promuevan actos en contra de la normativa legal vigente, o se constituyan en delitos tipificados por el Código Penal boliviano.
• Cualquier acción que promueva actos discriminatorios o vayan en contra de la ley 045 – Ley Contra el Racismo y Toda Forma de Discriminación.
• En la cual exista información de terceros que vulnere derechos de propiedad intelectual registrados ante la oficina del Servicio Nacional de Propiedad intelectual (SENAPI).
• Contenido que incluya material publicitario, ofertas o referencias a otras aplicaciones o páginas web iguales o similares, sin la autorización expresa de FASCINET.
• Todo aquel contenido que sea denunciado por otros usuarios o que incumpla los términos y condiciones o cualquier otro que FASCINET
considere pertinente.
• Cualquier contenido que FASCINET
vea prudente.
Al margen de lo descrito, FASCINET
está plenamente facultado para suspender o dar de baja toda cuenta que vulnere los puntos anteriormente descritos. FASCINET
no es responsable por la eliminación de contenido de forma errónea, por lo que el profesional de belleza o salón de belleza asume y entiende este riesgo.
9. USOS DEL CONTENIDO: FASCINET
podrá utilizar gratuitamente toda publicación que realice el profesional de belleza o salón de belleza, con fines publicitarios, en sus aplicaciones, su página web u otros medios de comunicación, sin que esto represente vulneración de la privacidad del profesional de belleza o salón de belleza.
10. CONSIDERACIONES GENERALES:
El profesional de belleza o salón de belleza comprende y acepta expresamente que FASCINET
no se encarga de realizar los cobros por los servicios de belleza a los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES,
tampoco es proveedora, propietaria, ni forma parte de los salones de belleza o profesionales de belleza, ni realiza cobro alguno al usuario por el uso de la aplicación, únicamente ofrece un canal de contacto entre el profesional de belleza o salón de belleza y los usuarios de la aplicación BELA2GO APP
CLIENTES,
por lo que cualquier garantía o aval por los servicios que oferta el profesional de belleza o salón de belleza, es de entera responsabilidad de este.
11. PAGOS POR LOS SERVICIOS:
El profesional de belleza o salón de belleza acepta y reconoce, que por cada cliente (usuario) que adquieran los servicios de belleza que oferta en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES, a través de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, este deberá pagar a FASCINET
una comisión, a ser comunicada a momento del registro; el pago de transporte es independiente de esta comisión. Efectuado el pago de la comisión a favor de FASCINET
cumpliendo con la normativa tributaria boliviana, emitirá la factura correspondiente a favor del profesional de belleza o salón de belleza.
FASCINET
aclara que no realiza cobro alguno a los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, tampoco actúa como medio para captar pagos, ni brinda servicios de belleza a el usuario, en ese entendido, toda relación de servicios y pagos debe tratarse única y exclusivamente entre el usuario y el profesional de belleza o salón de belleza.
En caso de implementar medios de pago electrónico y otras facilidades de pago dar mayores opciones al profesional de belleza o salón de belleza en nuestras aplicaciones, se informará en una actualización al profesional de belleza o salón de belleza y se actualizarán los términos y condiciones acorde a las nuevas funciones implementadas.
Asimismo, al brindar el servicio, el profesional de belleza o salón de belleza se compromete a coordinar los pagos directamente con el usuario. Cabe mencionar que el usuario de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
tiene por obligación (en los términos y condiciones de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES) pagar el precio del servicio al profesional de belleza o salón de belleza desde el momento que realiza la confirmación del pedido. Excepto, en el caso de que el usuario rechace el servicio una vez confirmado y 3 horas antes del mismo. Si el usuario no cancela el servicio, este se hará cargo de todos los pagos al profesional de belleza o salón de belleza, el cobro efectivo o reprogramación de los servicios de belleza, dependerá exclusivamente de estos últimos.
El usuario tiene conocimiento de que pueden suscitarse diferentes factores limitantes que retrasen o impidan el servicio del profesional de belleza o salón de belleza, como ser: tráfico, clima, horas pico, manifestaciones, bloqueos u otros. En tal caso, el profesional de belleza o salón de belleza deberá comunicar este aspecto al usuario.
En caso de suscitarse cualquier tipo de controversia, litigio, discrepancia, disputa o daño de cualquier índole suscitada entre el profesional de belleza, salón de belleza y el usuario (o viceversa), el profesional de belleza o salón de belleza reconoce que no es responsabilidad de FASCINET.
Por lo que el profesional de belleza o salón de belleza, deslinda de cualquier responsabilidad a FASCINET
y se compromete a resolver cualquier controversia entre partes de forma independiente. Al margen de lo mencionado, FASCINET
se reserva el derecho de prestar su colaboración para solucionar cualquier controversia.
12. PRECIOS DE LOS SERVICIOS:
Los precios por cada servicio podrán ser colocados por el profesional de belleza o salón de belleza en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES. Estos precios deben incluir todos los recargos y demás que sean aplicables para cada servicio que requiera el usuario.
El cliente solo cubre el gasto de transporte a su domicilio; los costos del profesional o salón de belleza deben incluir el transporte de retorno.
La responsabilidad por el servicio que brinda el profesional de belleza o salón de belleza al usuario, es de entera responsabilidad de estos.
13. EMISIÓN DE FACTURAS O COMPROBANTES:
A través de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
los profesionales de belleza y salones de belleza suben y ofrecen sus servicios, los cuales pueden ser solicitados por usuarios a través de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES,
en ese sentido, FASCINET
no interviene en los servicios brindados por los profesionales de belleza y salones de belleza a los usuarios.
En ese sentido, el profesional de belleza o salón de belleza en cumplimiento de la normativa tributaria boliviana debe entregar la factura, recibo o comprobante de pago directamente al usuario por los servicios brindados de acuerdo a las características de cómo están registrados los mismos.
14. SERVICIOS BRINDADOS A MENORES O INCAPACES:
En caso de que el profesional de belleza o salón de belleza deba atender a menores de edad, interdictos o persona que dependa de un tercero con capacidad, el profesional de belleza o salón de belleza, deberá brindar sus servicios siempre en presencia de la persona que solicito el servicio o un mayor de edad del entorno del usuario. Todo esto con el fin de evitar cualquier contingencia que pueda ocurrir.
15. OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL DE BELLEZA O SALÓN DE BELLEZA:
El profesional de belleza o salón de belleza se compromete a:
• Mantener un trato con los usuarios, otros profesionales de belleza, salones de belleza y terceros, en el marco del respeto.
• Cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones acordados.
• No realizar actos que vayan en contra de los términos y condiciones o la normativa legal vigente boliviana.
• Asumir la responsabilidad por las publicaciones, los comentarios y contenido que suba a la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES Y SALONES
y sea vista por los usuarios en la aplicación BELA2GO APP CLIENTES.
• Cobrar por sus servicios directamente al usuario.
• Realizar los servicios con los protocolos de bioseguridad.
16. REGLAS DE USO DE LA APLICACIÓN (LIMITES Y PROHIBICIONES):
El profesional de belleza o salón de belleza debe abstenerse de:
• Utilizar información o nombres falsos en el registro y/o publicaciones.
• Subir a la aplicación imágenes o fotografías prohibidas por ley o de terceros sin su consentimiento expreso.
• Transmitir, distribuir, almacenar o destruir material que esté en contra de cualquier ley aplicable o regulación.
• Extraer, recopilar información, imágenes o fotografías de usuarios y/u otros profesionales de belleza, salones de belleza o empresas sin autorización expresa.
• Infringir cualquier ley sobre derechos de autor, patentes, propiedad intelectual que vulnere derechos de terceros.
• Expresar en la aplicación mensajes de odio, discriminatorios, difamatorios, obscenos, amenazantes y/o abusivos o que afecten la dignidad de los demás usuarios.
• Crear una aplicación idéntica o similar, con las funciones de las aplicaciones de FASCINET.
• Copiar información o contenido de la aplicación y publicarla en sitios web u otros medios.
• Tratar o introducir virus informáticos, spyware u otras vulnerabilidades a la aplicación y/o servidores.
• Utilizar cualquier software, bots, robots, arañas, scrapers u otro medio que interfiera con la aplicación o servidores.
• Aplicar ingeniería inversa, extraer el código fuente de la aplicación, modificar la aplicación y/o usar los datos de la aplicación para cualquier fin que no sea el de recibir y/o brindar servicios de belleza.
• Utilizar versiones alteradas o modificadas de la aplicación.
• Difundir cualquier tipo de publicidad, sin el consentimiento expreso de FASCINET.
• Hacer spam en la aplicación, redes sociales, páginas web o cualquier otra de FASCINET.
• Intentar, vulnerar o probar la vulnerabilidad de los servidores.
• Usar la aplicación con fines inadecuados o ilegales u prohibidos por ley.
• Publicar y/o comercializar datos de los usuarios u otros profesionales o salones de belleza sin autorización expresa.
• Cualquier acto o hecho que vaya en contra de las leyes y normativa vigente.
Ante cualquier hecho mencionado FASCINET queda facultado para borrar la publicación, suspender y/o dar de baja la cuenta del profesional de belleza o salón de belleza sin previo aviso, al margen de las acciones legales que podamos asumir. El profesional de belleza o salón de belleza que realice los actos anteriormente descritos deberá resarcir a FASCINET los daños y perjuicios ocasionados.
17. SISTEMA DE CALIFICACIONES: Con el fin de que el profesional de belleza o salón de belleza reciba retroalimentación (feedback) por sus servicios brindados, acepta de forma expresa que los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
puedan calificar y comentar los servicios y atenciones brindadas por el profesional de belleza o salón de belleza al usuario. Todos los comentarios y calificaciones que reciba el profesional de belleza o salón de belleza podrán ser visualizados desde la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
Si nuestra aplicación contará a futuro con la opción de respuesta a los comentarios, cada cometario que realice el profesional de belleza o salón de belleza será enteramente su responsabilidad. FASCINET
no está obligada a verificar la veracidad de los comentarios de los usuarios. No obstante, el profesional de belleza o salón de belleza podrá solicitar la eliminación de aquellos comentarios en los cuales el usuario incumpla los términos y condiciones de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
y/o vayan en contra de la normativa legal vigente boliviana. En este caso A continuación, se detallan los términos y condiciones de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES lea este documento cuidadosamente, porque contiene información muy importante respecto a sus derechos, obligaciones, limitaciones y exclusiones que le serán aplicables.
En caso de no aceptar o no estar de acuerdo con los términos y condiciones, el profesional de belleza o salón de belleza deberá abstenerse de utilizar la aplicación. Para acceder a los servicios de la aplicación es necesario que el profesional de belleza o salón de belleza acepte los términos y condiciones detallados a continuación:
1. ANTECEDENTES: Son antecedentes del presente documento:
FASCINET S.R.L. es una empresa legalmente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, con Matrícula de Comercio Nro. 00406907, con domicilio ubicado en calle Libertad Nro. S/N, Edif.: Punta del Este, Planta Baja, Depto.: PBC, Zona: Los Fortines, empresa dedicada a Servicios por medio de Internet, la cual ha creado la aplicación BELA2GO (en sus versiones BELA2GO APP CLIENTES y BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES), en adelante se denominará simplemente FASCINET.
2. DEFINICIONES: Las definiciones más utilizadas en el presente documento son:
• BELA2GO: Es la aplicación (o app) que ofrece los servicios de conexión entre profesionales de belleza que ofrecen sus servicios y usuarios que requieran algún servicio de belleza a domicilio.
• BELA2GO APP CLIENTES: Es la aplicación BELA2GO dirigida a los usuarios, que permite que este solicite servicios de profesionales o salones para que le presten servicios de belleza a domicilio, BELA2GO hace el enlace entre el salón o profesional y con el usuario, BELA2GO a través de una georreferenciación le da opción que seleccione todos los profesionales o salones que están dentro de un rango de 3 km a la redonda para que pueda solicitar el servicio de belleza, el profesional o salón que desee, la fecha, la hora del servicio.
• BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES: Es la aplicación BELA2GO dirigida a profesionales o salones, para que estos puedan colocar su Nombre, servicios que presenta, ubicación, salón para que el que trabaja, los horarios en los cuales el estará habilitado para el servicio y otros datos relevantes que pueda requerir la aplicación, para ofrecer sus servicios de belleza al usuario.
• FASCINET: Es la empresa FASCINET S.R.L. debidamente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia.
• PROFESIONAL DE BELLEZA: Es la persona independiente encargada de brindar sus servicios de belleza a domicilio a el(los) usuario(s).
• SALON DE BELLEZA: Son las empresas encargadas a través de su personal de brindar sus servicios de belleza a domicilio a el(los) usuario(s).
• SERVICIO(S) DE BELLEZA: Es el servicio prestado por profesionales de belleza o salones de belleza, registrados en la aplicación BELA2GO.
• USUARIO(S): Es la persona que acepta los términos y condiciones de este documento y que requieren servicios de belleza en su domicilio.
3. OBJETO Y SERVICIOS:
La aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
permitirá a los profesionales de belleza y salones de belleza subir y promocionar sus servicios de belleza a domicilio, estos servicios serán vistos por usuarios directamente a través de la aplicación BELA2GO - APP CLIENTES,
A través de la aplicación BELA2GO - APP CLIENTES,
los usuarios podrán acceder a los servicios brindados por los profesionales de belleza o salones de belleza, contratarlos e interactuar con ellos, estos profesionales de belleza o salones de belleza contactarán con los usuarios que requieran sus servicios a través de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
FASCINET
no realiza cobro alguno a los usuarios de BELA2GO - APP CLIENTES
por el uso de la aplicación. Sin embargo, el profesional de belleza o salón de belleza que capte y brinde efectivamente sus servicios al usuario deberá pagar una comisión a FASCINET.
Entre los servicios a domicilio que puede brindar el profesional de belleza o salón de belleza están de forma enunciativa, más no limitativa las siguientes:
• CORTE: Este servicio de corte puede ser para un cambio de look, desfilado o cualquier corte de puntas, un flequillo.
• CORTE VARONES: Este servicio incluye el corte de pelo de hombre o caballero profesional a domicilio. El corte se realiza a máquina o tijera, se realizan cortes largos o cortos según indicaciones del cliente y recomendaciones del profesional de belleza o salón de belleza
• CORTE VARONES Y ARREGLO DE BARBA: Este servicio incluye la realización de un corte de pelo a máquina o tijera y un arreglo de barba acorde a requerimiento.
• CORTE DE NIÑO O NIÑA: Corte de pelo para niño o niña profesional.
• PEINADO SENCILLO: Este servicio incluye lavado completo y peinado con secador, incluyendo la realización de alisado u ondulado.
• PEINADO: Este servicio incluye la realización de semirrecogidos, recogidos, diferente tipo de trenzas, ondas.
• PEINADO MOÑOS: Este servicio incluye la realización de peinados recogidos, moños sencillos, moños extravagantes o incluso moños postizos.
• MAQUILLAJE SENCILLO: Un servicio de maquillaje básico pero muy bien trabajado para presentaciones, reuniones, cenas de amigos, eventos formales.
• MAQUILLAJE COMPLETO: Servicio de maquillaje completo que incluye pestañas postizas.
• MANICURE BÁSICO: Quitar el esmalte, limado, pulido y esmaltado de uñas.
• MANICURE COMPLETO: Este servicio incluye retirar esmalte, una manicura completa con retirada cutículas, limado, exfoliación, hidratación y esmalte.
• PEDICURE BÁSICO: Este servicio incluye quitar esmalte limado, pulido y esmaltado de uñas.
• PEDICURE COMPLETO: Este servicio incluye una pedicure completo con exfoliación, limado, hidratación y esmalte.
• DEPILACIÓN: Este servicio incluye la atención de acuerdo con las necesidades del usuario.
• OTROS SERVICIOS: Cualquier otro servicio de belleza brindado por el profesional de belleza o salón de belleza.
4. DESCARGA, INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN: La aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
se encuentra disponible en las tiendas de aplicaciones Google Play (para Android) y App Store – Apple (para IOS), se recomienda descargar la aplicación únicamente de estas tiendas y verificar que su dispositivo es compatible con la aplicación. FASCINET
no se responsabiliza por cualquier daño, robo de información u otras circunstancias causadas por la instalación o uso de versiones descargadas desde páginas o tiendas no oficiales.
Asimismo, se recomienda al profesional de belleza o salón de belleza mantener la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
actualizada para obtener un correcto funcionamiento y mejoras constantes de la aplicación.
En caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
puede contactarse al correo electrónico: soporte@bela2go.com.bo.
5. REGISTRO DE PROFESIONALES DE BELLEZA O SALONES:
Para registrarse como profesional de belleza o salón de belleza en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
es necesario que sea mayor de edad y contar con plena capacidad para contraer las obligaciones del presente documento. En el caso de empresas, deberá contar con la capacidad y facultades suficientes para contratar los servicios a nombre y representación de su empresa.
Las personas menores de edad o que no cuenten con capacidad de obrar no podrán registrarse ni brindar los servicios a través de la aplicación sin la autorización de su padre o tutor. En caso de que un menor de edad brinde sus servicios, la responsabilidad recaerá exclusivamente sobre su tutor. FASCINET
no tiene forma de verificar la edad de los empleados con los que cuenta el profesional de belleza o el profesional de salud, por lo que la responsabilidad de este recaerá sobre el salón de belleza y/o su empleador.
Tampoco podrán acceder a la aplicación aquellos profesionales de belleza o salones de belleza que hayan sido suspendidas o inhabilitadas de forma temporal o definitiva.
Las empresas que usen nuestros servicios, deberán asignar a un encargado u encargados del manejo de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
FASCINET
no puede verificar la identidad del profesional de belleza o salón de belleza, por lo que al aceptar los términos y condiciones el usuario garantiza que actuará usando su nombre y datos propios o a través de su representante legal (para el caso de empresas), por lo que reconoce expresamente que cuenta con la suficiente capacidad legal para contraer las obligaciones descritas en este documento, deslindando a FASCINET
de cualquier responsabilidad emergente por la certeza de los datos proporcionados.
Los derechos emergentes del registro en la aplicación son personales e intransferibles, los datos personales registrados y contraseñas de acceso a la aplicación deben ser usadas de forma prudente y no deben ser informadas a terceros. Cualquier perjuicio ocasionado por su mal uso o robo será responsabilidad exclusiva del profesional de belleza o salón de belleza.
En cualquier caso, FASCINET
podrá en cualquier momento constatar y verificar a través de cualquier medio licito la veracidad de los datos registrada por el profesional de belleza o salón de belleza, así también, rechazar, suspender o dar de baja cualquier cuenta que no cumpla con los términos y condiciones, políticas y normativa legal vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia.
FASCINET
se reserva el derecho de dar de baja, suspender o rechazar cualquier solicitud de registro y/o cuenta, sin estar obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que esto genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al profesional de belleza o salón de belleza.
Es responsabilidad del profesional de belleza o salón de belleza registrar correctamente los datos requeridos por la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
incluyendo la dirección de su local comercial o establecimiento, con el fin de brindar un mejor servicio al usuario.
Para el registro, la aplicación le pedirá: Nombre del salón, Número de Identificación Tributaria, Genero, Dirección, Número de Celular, Número de Teléfono, Nombre del Representante Legal (si corresponde); y consignar una contraseña; además que podrá adjuntar una foto de su salón; en el caso del salón deberá registrar la misma información para los profesionales que trabajan en el salón con excepción del Número de Identificación tributaria.
6. USO DE LAS APLICACION:
La aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
es de uso exclusivo para profesionales de belleza y salones de belleza, este sistema ha sido diseñado para que el profesional de belleza o salón de belleza registrado en la aplicación pueda subir y ofrecer sus servicios de belleza a los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES.
El profesional y/o salón de belleza que descargue la aplicación, una vez que la descargue, presiona el botón “Unite Salones/Profesionales; y se despliega un formulario para solicitar ser profesional o Salón de Belleza.
Si selecciona la opción del profesional, los datos que contiene el formulario son: Imagen, Nombre del Salón, Dirección del Salón, Función que abre el mapa para posicionar la dirección exacta, esta autorización es para facilitar que el cliente acceda a sus servicios por su Dirección, Número de Identificación Tributaria (NIT) (campo opcional), Razón Social(campo opcional si corresponde), Número de teléfono (opcional), Número de celular (opcional), todo esto con el fin de realizar cualquier modificación o aclaración del servicio, y se procede a enviar la solicitud. La solicitud será remitida a su correo informando donde se tiene que apersonar para firmar el contrato.
Una vez que el profesional firma el contrato con FASCINET, el usuario puede continuar con el registro de los datos en la aplicación. El Menú de Inicio, el profesional al presionar “Mis Servicios”, despliega los servicios registrados, si están siendo registrados por primera vez se tiene un botón con el símbolo “+” para añadir servicios donde se ve: el formulario de registro, que se detalla el Nombre del servicio, el Tipo servicio, el Costo, el Tiempo mínimo, y el Tiempo máximo en minutos, la Descripción, los Datos del servicio; asimismo tiene la opción de editar el servicio o de eliminar el mismo.
Las opciones en la aplicación que tiene un profesional son: Citas Profesional, Mis horarios Profesional, Certificados y los Reportes Profesional.
Las Citas de Profesional es una agenda en formato de calendario mostrando los servicios que tiene pendientes: Numero de Cita (Id general), Nombre cliente, Dirección, Número; al presionar sobre la cita despliega un pop up con Detalle completo sobre la cita: Dirección, Calle, Nro. Edificio / Casa, Ubicación, Detalle de referencia. La aplicación acepta de forma automática una selección realizada por el cliente. El profesional en caso que quiera rechazar el servicio tiene que ser algo de fuerza mayor e ingresar la justificación de la cancelación. Asimismo, es muy importante que una vez que concluya el servicio el profesional selecciona la opción concluir el servicio.
La opción Mis Horarios muestra tres secciones: Horarios, muestra que es profesional y puede configurar las horas en las que trabaja de Lunes a Domingo; Pendientes, son las solicitudes pendientes y tiene Buscador.
La opción Certificados muestra el Nombre del Salón del cual es Certificado, Lista de Salones de los cuales puede solicitar la certificación.
El profesional puede tener acceso de un reporte de los servicios realizados, Reporte Profesional, puede seleccionar por fechas (desde, hasta), tener acceso al Número Correlativo, Fecha de cita, Cantidad de servicios, Subtotal, Costo de transporte al domicilio del cliente, Multa en caso que algún cliente cancele, y un Total. Si presiona sobre la información de una cita abre un pop up con el detalle completo de los servicios.
Si selecciona la opción del salón, los datos que se despliegan en el formulario son: Imagen, Nombre del Salón, Dirección del Salón, Función que abre el mapa para posicionar la dirección exacta, esta autorización es para facilitar que el cliente acceda a sus servicios por su Dirección, Número de Identificación Tributaria (NIT) (campo opcional), Razón Social(campo opcional si corresponde), Número de teléfono (opcional), Número de celular (opcional), todo esto con el fin de realizar cualquier modificación o aclaración del servicio, y se procede a enviar la solicitud. La solicitud será remitida a su correo electrónico informando donde se tiene que apersonar para firmar el contrato.
Una vez que el salón de belleza firma el contrato con FASCINET, el usuario puede continuar con el registro de los datos en la aplicación. El Menú de Inicio, el usuario del salón al presionar “Mis Servicios”, despliega los servicios registrados que realizan sus profesionales, si están siendo registrados por primera vez se tiene un botón con el símbolo “+” para añadir servicios donde se ve: el formulario de registro, que se detalla el Nombre del servicio, el Tipo servicio, el Costo, el Tiempo mínimo, y el Tiempo máximo en minutos, la Descripción, los Datos del servicio; asimismo tiene la opción de editar el servicio o de eliminar el mismo.
Las opciones en la aplicación que tiene el salón son: Citas Salón, Horarios Salón, Mis profesionales, Certificaciones, Reportes Salón.
Las Citas de Salón es una agenda en formato de calendario mostrando los servicios que tiene pendientes los profesionales del salón: Numero de Cita (Id general), Nombre cliente, Dirección, Número; al presionar sobre la cita despliega un pop up con Detalle completo sobre la cita: Dirección, Calle, Nro. Edificio / Casa, Ubicación, Detalle de referencia. La aplicación acepta de forma automática una selección realizada por el cliente. El profesional del salón puede rechazar el servicio tiene que ser algo de fuerza mayor e ingresar la justificación de la cancelación. Asimismo, es muy importante que una vez que concluya el servicio el profesional del salón selecciona la opción concluir el servicio.
La opción Horarios muestra tres secciones: Horarios, muestra que es profesional y puede configurar las horas en las que trabaja de Lunes a Domingo.
La opción Certificados muestra lista de profesionales que solicitaron se certificados y los que ya fueron aceptados, de igual manera se pueden eliminar.
El salón puede tener acceso de un reporte de los servicios realizados, Reporte del Salón, puede seleccionar por fechas (desde, hasta), tener acceso al Número Correlativo, Fecha de cita, Cantidad de servicios, Subtotal, Costo de transporte al domicilio del cliente, Multa en caso que algún cliente cancele, y un Total. Si presiona sobre la información de una cita abre un pop up con el detalle completo de los servicios.
Los permisos que requieren los usuarios son el uso de geolocalización, acceso a la galería y uso de la cámara.
7. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN:
El profesional de belleza o salón de belleza reconoce que a través de la aplicación se podrá acceder a contenido de nuestro sitio web o terceros. En caso de producirse cambios en el contenido de dichos sitios web, FASCINET no es responsable por los cambios y no está obligada a informarlos. Asimismo, en caso de producirse modificaciones o actualizaciones en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES, estas serán comunicadas previamente al profesional de belleza o salón de belleza, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones o actualizaciones, el usuario deberá abstenerse de usar la aplicación y deberá solicitar por escrito la baja o eliminación de su cuenta. El profesional de belleza o salón de belleza faculta a FASCINET la atribución de catalogar y exhibir la información publicada, así como su clasificación en base a criterios no determinados por el profesional de belleza o salón de belleza.
8. INFORMACIÓN PUBLICADA: El profesional de belleza o salón de belleza asume la responsabilidad por todas publicaciones, imágenes y contenido que publique en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES y que pueda ser vista por los usuarios en la aplicación BELA2GO APP CLIENTES. Además es consciente que deberá revisar sus publicaciones, comentarios, imágenes y otros antes de publicarlos y debe mantenerse informado sobre las actualizaciones de nuestros términos y condiciones.
Además, el profesional de belleza o salón de belleza faculta a FASCINET para que pueda editar, modificar, incluir marcas, detalles, marca de agua, pixelar, eliminar o realizar cualquier cambio que vea prudente, sobre toda publicación e imágenes en la aplicación, en especial, bajo las siguientes circunstancias:
• Todo contenido que vulnere pretenda vulnerar derechos de terceros o vaya en contra de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
• Aquellas que promuevan información falsa, fraudulenta, spam o que induzcan o promuevan actos en contra de la normativa legal vigente, o se constituyan en delitos tipificados por el Código Penal boliviano.
• Cualquier acción que promueva actos discriminatorios o vayan en contra de la ley 045 – Ley Contra el Racismo y Toda Forma de Discriminación.
• En la cual exista información de terceros que vulnere derechos de propiedad intelectual registrados ante la oficina del Servicio Nacional de Propiedad intelectual (SENAPI).
• Contenido que incluya material publicitario, ofertas o referencias a otras aplicaciones o páginas web iguales o similares, sin la autorización expresa de FASCINET.
• Todo aquel contenido que sea denunciado por otros usuarios o que incumpla los términos y condiciones o cualquier otro que FASCINET considere pertinente.
• Cualquier contenido que FASCINET vea prudente.
Al margen de lo descrito, FASCINET está plenamente facultado para suspender o dar de baja toda cuenta que vulnere los puntos anteriormente descritos. FASCINET no es responsable por la eliminación de contenido de forma errónea, por lo que el profesional de belleza o salón de belleza asume y entiende este riesgo.
9. USOS DEL CONTENIDO:
FASCINET podrá utilizar gratuitamente toda publicación que realice el profesional de belleza o salón de belleza, con fines publicitarios, en sus aplicaciones, su página web u otros medios de comunicación, sin que esto represente vulneración de la privacidad del profesional de belleza o salón de belleza.
10. CONSIDERACIONES GENERALES: El profesional de belleza o salón de belleza comprende y acepta expresamente que FASCINET no se encarga de realizar los cobros por los servicios de belleza a los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, tampoco es proveedora, propietaria, ni forma parte de los salones de belleza o profesionales de belleza, ni realiza cobro alguno al usuario por el uso de la aplicación, únicamente ofrece un canal de contacto entre el profesional de belleza o salón de belleza y los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, por lo que cualquier garantía o aval por los servicios que oferta el profesional de belleza o salón de belleza, es de entera responsabilidad de este.
11. PAGOS POR LOS SERVICIOS:
El profesional de belleza o salón de belleza acepta y reconoce, que por cada cliente (usuario) que adquieran los servicios de belleza que oferta en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES, a través de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, este deberá pagar a FASCINET una comisión, a ser comunicada a momento del registro; el pago de transporte es independiente de esta comisión. Efectuado el pago de la comisión a favor de FASCINET cumpliendo con la normativa tributaria boliviana, emitirá la factura correspondiente a favor del profesional de belleza o salón de belleza.
FASCINET aclara que no realiza cobro alguno a los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, tampoco actúa como medio para captar pagos, ni brinda servicios de belleza a el usuario, en ese entendido, toda relación de servicios y pagos debe tratarse única y exclusivamente entre el usuario y el profesional de belleza o salón de belleza.
En caso de implementar medios de pago electrónico y otras facilidades de pago dar mayores opciones al profesional de belleza o salón de belleza en nuestras aplicaciones, se informará en una actualización al profesional de belleza o salón de belleza y se actualizarán los términos y condiciones acorde a las nuevas funciones implementadas.
Asimismo, al brindar el servicio, el profesional de belleza o salón de belleza se compromete a coordinar los pagos directamente con el usuario. Cabe mencionar que el usuario de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
tiene por obligación (en los términos y condiciones de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES)
pagar el precio del servicio al profesional de belleza o salón de belleza desde el momento que realiza la confirmación del pedido. Excepto, en el caso de que el usuario rechace el servicio una vez confirmado y 3 horas antes del mismo. Si el usuario no cancela el servicio, este se hará cargo de todos los pagos al profesional de belleza o salón de belleza, el cobro efectivo o reprogramación de los servicios de belleza, dependerá exclusivamente de estos últimos.
El usuario tiene conocimiento de que pueden suscitarse diferentes factores limitantes que retrasen o impidan el servicio del profesional de belleza o salón de belleza, como ser: tráfico, clima, horas pico, manifestaciones, bloqueos u otros. En tal caso, el profesional de belleza o salón de belleza deberá comunicar este aspecto al usuario.
En caso de suscitarse cualquier tipo de controversia, litigio, discrepancia, disputa o daño de cualquier índole suscitada entre el profesional de belleza, salón de belleza y el usuario (o viceversa), el profesional de belleza o salón de belleza reconoce que no es responsabilidad de FASCINET. Por lo que el profesional de belleza o salón de belleza, deslinda de cualquier responsabilidad a FASCINET y se compromete a resolver cualquier controversia entre partes de forma independiente. Al margen de lo mencionado, FASCINET se reserva el derecho de prestar su colaboración para solucionar cualquier controversia.
12. PRECIOS DE LOS SERVICIOS: Los precios por cada servicio podrán ser colocados por el profesional de belleza o salón de belleza en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
Estos precios deben incluir todos los recargos y demás que sean aplicables para cada servicio que requiera el usuario.
El cliente solo cubre el gasto de transporte a su domicilio; los costos del profesional o salón de belleza deben incluir el transporte de retorno.
La responsabilidad por el servicio que brinda el profesional de belleza o salón de belleza al usuario, es de entera responsabilidad de estos.
13. EMISIÓN DE FACTURAS O COMPROBANTES:
A través de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
los profesionales de belleza y salones de belleza suben y ofrecen sus servicios, los cuales pueden ser solicitados por usuarios a través de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, en ese sentido, FASCINET no interviene en los servicios brindados por los profesionales de belleza y salones de belleza a los usuarios.
En ese sentido, el profesional de belleza o salón de belleza en cumplimiento de la normativa tributaria boliviana debe entregar la factura, recibo o comprobante de pago directamente al usuario por los servicios brindados de acuerdo a las características de cómo están registrados los mismos.
14. SERVICIOS BRINDADOS A MENORES O INCAPACES:
En caso de que el profesional de belleza o salón de belleza deba atender a menores de edad, interdictos o persona que dependa de un tercero con capacidad, el profesional de belleza o salón de belleza, deberá brindar sus servicios siempre en presencia de la persona que solicito el servicio o un mayor de edad del entorno del usuario. Todo esto con el fin de evitar cualquier contingencia que pueda ocurrir.
15. OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL DE BELLEZA O SALÓN DE BELLEZA:
El profesional de belleza o salón de belleza se compromete a:
• Mantener un trato con los usuarios, otros profesionales de belleza, salones de belleza y terceros, en el marco del respeto.
• Cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones acordados.
• No realizar actos que vayan en contra de los términos y condiciones o la normativa legal vigente boliviana.
• Asumir la responsabilidad por las publicaciones, los comentarios y contenido que suba a la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES Y SALONES
y sea vista por los usuarios en la aplicación BELA2GO APP CLIENTES.
• Cobrar por sus servicios directamente al usuario.
• Realizar los servicios con los protocolos de bioseguridad.
16. REGLAS DE USO DE LA APLICACIÓN (LIMITES Y PROHIBICIONES): El profesional de belleza o salón de belleza debe abstenerse de:
• Utilizar información o nombres falsos en el registro y/o publicaciones.
• Subir a la aplicación imágenes o fotografías prohibidas por ley o de terceros sin su consentimiento expreso.
• Transmitir, distribuir, almacenar o destruir material que esté en contra de cualquier ley aplicable o regulación.
• Extraer, recopilar información, imágenes o fotografías de usuarios y/u otros profesionales de belleza, salones de belleza o empresas sin autorización expresa.
• Infringir cualquier ley sobre derechos de autor, patentes, propiedad intelectual que vulnere derechos de terceros.
• Expresar en la aplicación mensajes de odio, discriminatorios, difamatorios, obscenos, amenazantes y/o abusivos o que afecten la dignidad de los demás usuarios.
• Crear una aplicación idéntica o similar, con las funciones de las aplicaciones de FASCINET.
• Copiar información o contenido de la aplicación y publicarla en sitios web u otros medios.
• Tratar o introducir virus informáticos, spyware u otras vulnerabilidades a la aplicación y/o servidores.
• Utilizar cualquier software, bots, robots, arañas, scrapers u otro medio que interfiera con la aplicación o servidores.
• Aplicar ingeniería inversa, extraer el código fuente de la aplicación, modificar la aplicación y/o usar los datos de la aplicación para cualquier fin que no sea el de recibir y/o brindar servicios de belleza.
• Utilizar versiones alteradas o modificadas de la aplicación.
• Difundir cualquier tipo de publicidad, sin el consentimiento expreso de FASCINET.
• Hacer spam en la aplicación, redes sociales, páginas web o cualquier otra de FASCINET.
• Intentar, vulnerar o probar la vulnerabilidad de los servidores.
• Usar la aplicación con fines inadecuados o ilegales u prohibidos por ley.
• Publicar y/o comercializar datos de los usuarios u otros profesionales o salones de belleza sin autorización expresa.
• Cualquier acto o hecho que vaya en contra de las leyes y normativa vigente.
Ante cualquier hecho mencionado FASCINET queda facultado para borrar la publicación, suspender y/o dar de baja la cuenta del profesional de belleza o salón de belleza sin previo aviso, al margen de las acciones legales que podamos asumir. El profesional de belleza o salón de belleza que realice los actos anteriormente descritos deberá resarcir a FASCINET los daños y perjuicios ocasionados.
17. SISTEMA DE CALIFICACIONES:
Con el fin de que el profesional de belleza o salón de belleza reciba retroalimentación (feedback) por sus servicios brindados, acepta de forma expresa que los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
puedan calificar y comentar los servicios y atenciones brindadas por el profesional de belleza o salón de belleza al usuario. Todos los comentarios y calificaciones que reciba el profesional de belleza o salón de belleza podrán ser visualizados desde la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
Si nuestra aplicación contará a futuro con la opción de respuesta a los comentarios, cada comentario que realice el profesional de belleza o salón de belleza será enteramente su responsabilidad. FASCINET no está obligada a verificar la veracidad de los comentarios de los usuarios. No obstante, el profesional de belleza o salón de belleza podrá solicitar la eliminación de aquellos comentarios en los cuales el usuario incumpla los términos y condiciones de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES y/o vayan en contra de la normativa legal vigente boliviana. En este caso FASCINET en el plazo de 30 días verificará el contenido reclamado y procederá a su eliminación si amerita el caso.
18. PUBLICIDAD:
El profesional de belleza o salón de belleza podrá incluir publicidad en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES, que será visualizada por los usuarios en la aplicación BELA2GO APP CLIENTES.
Cada profesional de belleza o salón de belleza deberá observar que la publicidad utilizada, no sea falsa, inexacta, incluya promociones empresariales no autorizadas, sea discriminatoria o contravenga las leyes bolivianas. FASCINET no cuenta con un filtro de verificación de la publicidad, por lo que a responsabilidad recae sobre el profesional de belleza o salón de belleza.
19. PROMOCIONES, OFERTAS Y OTROS: Cualquier promoción, oferta, concurso, descuento, evento u otras análogas, ofertadas por el profesional de belleza o salón de belleza en nuestras aplicaciones, es de entera responsabilidad de estas, por lo que FASCINET no forma parte de estas ni avala su realización. En caso de observarse cualquier imagen, descripción y/o publicación que ofrezca estas promociones, la responsabilidad es entera de la persona, profesional de belleza, salón de belleza o tercero que la pública.
El profesional de belleza o salón de belleza queda prohibido de llevar a cabo promociones empresariales, mencionando que esta ‘’solo se puede obtener a través de nuestras aplicaciones’’ o usando frases similares y mucho menos organizar promociones empresariales ‘’exclusivas’’ de nuestras aplicaciones.
Si el profesional de belleza o salón de belleza desea llevar a cabo cualquier promoción, oferta, concurso, descuento, evento u otras análogas, con la participación de FASCINET, deberá enviar un correo electrónico a FASCINET. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 05 días, esta se entenderá como negativa a llevar a cabo dicha promoción empresarial con nuestra autorización y participación.
Si FASCINET aceptará su participación en la promoción empresarial que el profesional de belleza o salón de belleza pretenda llevar a cabo, se deberá suscribir un acuerdo y será anunciada una vez se cuente con las debidas autorizaciones emitidas por la Autoridad de Juego – AJ o el ente regulador que corresponda.
20. USO DE DATOS COMPARTIDOS:
FASCINET solo almacena y utiliza aquella información proporcionada por el profesional de belleza o salón de belleza a momento de registrarse, conectarse e interactuar a través de la aplicación. En tal sentido FASCINET utilizará en sus servidores todos los medios razonables de seguridad para proteger los datos del profesional de belleza o salón de belleza. No obstante, FASCINET no será responsable por la vulneración a los mecanismos de seguridad de los servidores de parte de terceros, ya sean hackers, ataques a servidores u otros.
Asimismo, el profesional de belleza o salón de belleza autoriza a FASCINET expresamente a:
• Almacenar, recopilar y usar sus datos.
• Compartir sus datos con los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
y nuestra página web.
• Que FASCINET, los usuarios de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
o empresas asociadas los puedan contactar mediante la aplicación.
• Usar libremente la información proporcionada por el profesional de belleza o salón de belleza.
Si el profesional de belleza o salón de belleza desea eliminar sus datos o cuenta de nuestros servidores, deberá enviar un correo electrónico a soporte técnico de FASCINET solicitando de forma expresa la eliminación o modificación de dichos datos. FASCINET en el plazo de 30 días de recibido el correo electrónico procederá a eliminar o modificar la información.
21. POLITICA DE PRIVACIDAD:
Los datos personales proporcionados por el profesional de belleza o salón de belleza serán almacenados en los servidores de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES
de propiedad de FASCINET, por lo que nos comprometemos a utilizar todos los medios tecnológicos razonables para proteger los datos. No obstante, FASCINET no asume responsabilidad por la vulneración a los mecanismos de seguridad de los servidores de parte de terceros, ya sean hackers, ataques a servidores u otros.
Toda la información del profesional de belleza o salón de belleza que almacena y recopila FASCINET es utilizada para brindar estos y nuestros usuarios mejores servicios y funcionalidades en nuestras aplicaciones, que se adecuen a sus necesidades, con el fin de que toda la comunidad que utilice nuestras aplicaciones tenga una mejor experiencia. Asimismo, esta información puede ser utilizada por FASCINET con fines estadísticos.
FASCINET reconoce de forma expresa el derecho a la privacidad reconocido en la Constitución Política del Estado Boliviano, la Ley General de Telecomunicaciones, tecnologías de información y comunicación – Ley Nro. 164 y su reglamento, en tal sentido, el profesional de belleza o salón de belleza declara que los datos proporcionados no afectan su honor, honra, imagen personal y reconoce los fines de la obtención de datos de la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES.
FASCINET nunca solicitará información datos sensibles como ser: enfermedades, religión, orientación sexual, ideas políticas u otras que puedan generar discriminación.
El profesional de belleza o salón de belleza podrá ejercitar sus derechos, para acceder, actualizar, modificar o eliminar su información personal, dar de baja o eliminar su cuenta, para realizar estos cambios el profesional de belleza o salón de belleza deberá contactarse con soporte técnico vía correo electrónico en cualquier momento, la solicitud será procesada en el plazo de 30 días desde que FASCINET recibió el correo.
En algunos casos, FASCINET mantendrá la información personal que el profesional de belleza o salón de belleza haya solicitado que se elimine, todo con el fin de resolver disputas, reclamos y otras cuestiones legales, esta información no será retirada de nuestros servidores de forma inmediata, por cuestiones legales y técnicas, en ese sentido, el profesional de belleza o salón de belleza no debe esperar que toda la información personal sea definitivamente eliminada de nuestros servidores.
En caso de que FASCINET sea transferida, fusionada, transformada o se produzcan otras situaciones relacionadas, FASCINET podrá transferir, transmitir o asignar los datos personales recabados a terceros. Asimismo, el profesional de belleza o salón de belleza reconoce y acepta que los datos proporcionados a FASCINET puedan ser compartidos a nuestros clientes.
El profesional de belleza o salón de belleza debe actualizar su información periódicamente, conforme vaya cambiando, con el fin de mantener actualizado su registro. Si FASCINET realizará cambios en la información personal del profesional de belleza o salón de belleza, esto será comunicado al usuario vía correo electrónico.
FASCINET coopera con las autoridades competentes y terceros, para garantizar el cumplimiento de las leyes bolivianas vigentes, por lo que FASCINET podrá revelar, compartir o difundir información personal o abstenerse de eliminar datos, bajo requerimiento fiscal, orden judicial o fines investigativos conducidos por autoridad pública competente. Cuando se trate de investigaciones en el ámbito penal, ya sea en fraudes, delitos informáticos, piratería o de propiedad intelectual FASCINET colaborará con las autoridades para proteger la integridad y seguridad de datos de los demás profesionales de belleza, salones de belleza y usuarios.
Las términos y condiciones, así como la política de privacidad de FASCINET podrán ser modificadas o actualizadas en cualquier momento, a tal fin se comunicaran los cambios al profesional de belleza o salón de belleza, para que este se mantenga actualizado.
Por último, el profesional de belleza o salón de belleza comprende los alcances de la política de privacidad, sus matices y consecuencias que puedan generar sus actos sobre sus datos privados. En ese sentido, el profesional de belleza o salón de belleza deslinda de cualquier obligación a FASCINET. Del mismo modo, FASCINET podrá iniciar cualquier acción legal en contra del profesional de belleza o salón de belleza en caso de que este afecte o vulnere la privacidad de los demás usuarios, profesionales de belleza, salones de belleza o la propia FASCINET.
22. MIGRACIÓN DE DATOS:
Con el fin de mejorar los servicios, FASCINET podrá en cualquier momento migrar los datos del profesional de belleza o salón de belleza a otros servidores, versiones mejoradas de la aplicación u otros sistemas operativos, sin previo aviso.
23. LIMITES DE RESPONSABILIDAD POR LOS DATOS:
FASCINET no garantiza que los datos del profesional de belleza o salón de belleza puedan ser interceptados o extraídos de forma ilegal por terceros, por lo que el profesional de belleza o salón de belleza entiende, asume este riesgo y renuncia a iniciar cualquier acción legal en contra de FASCINET por el uso inapropiado de sus datos por parte de terceros, incluyendo comunicaciones, spam, que no correspondan a FASCINET o sus afiliados.
24. FALLAS DE LA APLICACIÓN Y/O SERVIDORES:
FASCINET no se responsabiliza por cualquier daño, pérdida de datos o fallas que pudiera suscitarse en la aplicación o sus servidores. Tampoco será responsable por virus, ataques a los servidores, que pudieran dañar la información, su teléfono u otras tecnologías que utilice el profesional de belleza o salón de belleza.
El profesional de belleza o salón de belleza reconoce que pueden ocurrir fallas técnicas, caída de servidores u no disponibilidad de los servicios que se encuentran en la aplicación, ante tales situaciones FASCINET procurará restablecer los servicios con la mayor celeridad posible, sin que esto implique responsabilidad hacia FASCINET.
25. DAÑOS OCASIONADOS:
Si un profesional de belleza, salón de belleza o su personal ocasionara cualquier daño, sea moral, económico, físico o de otra naturaleza a los usuarios (o viceversa), el profesional de belleza o salón de belleza acepta que FASCINET no es responsable y por lo tanto releva a esta de cualquier responsabilidad, sea civil, penal o de otra índole, por lo que el profesional de belleza o salón de belleza deberá resolver cualquier conflicto de forma independiente a FASCINET. Al margen de lo contemplado, FASCINET se reserva el derecho de actuar como mediador entre las partes.
26. RECLAMOS DE USUARIOS:
El profesional de belleza o salón de belleza, asume la responsabilidad por cualquier reclamo realizado por los usuarios hacia el profesional de belleza o salón de belleza, sea por maltrato, insultos, delitos como ser: hurto, robo u cualquier delito, daños de cualquier naturaleza, sean morales, económicos, físicos o cualquier otro acontecimiento. En ese sentido el profesional de belleza o salón de belleza declara que FASCINET no tiene responsabilidad alguna.
27. CUIDADO DE EQUIPAMIENTO, INSTRUMENTOS DE TRABAJO Y OTROS:
El profesional de belleza, salón de belleza y su personal es el único responsable del cuidado de su equipamiento, instrumentos de trabajo y otros bienes de su propiedad. FASCINET no es responsable por perdidas, robos, hurto y otros sucesos que pudieran ocurrir antes, durante y después de brindar el servicio de belleza. FASCINET recomienda no llevar objetos de valor al lugar donde brindará el servicio.
28. MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD:
FASCINET se preocupa por la salud de los profesionales de belleza, salones de belleza, su personal y usuarios por lo que se recomienda al profesional de belleza o salón de belleza utilizar todas las medidas de bioseguridad, como ser: lavado y desinfección de manos y superficies, uso de barbijo, guantes, entre otras medidas, ya sea antes, durante y después de recibir el brindar el servicio al usuario.
El profesional de belleza o salón de belleza podrá rechazar brindar el servicio a su criterio si observa que el usuario no cumple con las medidas de bioseguridad. De igual forma los usuarios están facultados a rechazar el servicio si observa que el profesional de belleza o salón de belleza no cuentan con las medidas de bioseguridad. La implementación del equipamiento de bioseguridad y adopción de medidas depende de cada profesional de belleza o salón de belleza y no depende de FASCINET.
En ese entendido, el profesional de belleza o salón de belleza acepta que es consciente de las medidas de prevención y bioseguridad recomendadas por la Organización Mundial de la Salud – OMS, Gobierno Central, Gobernaciones, Municipios, Ministerio de Salud y otras entidades.
FASCINET no es responsable por cualquier contagio de enfermedades que pudiera producirse entre el profesional de belleza, personal del salón de belleza o familiares y personas de su entorno y el usuario, sus familiares, cualquier persona de su entorno que se encuentre a momento de recibir el servicio.
En caso de suscitarse cualquier disputa legal, por lo mencionado en el párrafo anterior, el profesional de belleza o salón de belleza deslinda de cualquier responsabilidad a FASCINET.
29. SUSPENSIONES Y SANCIONES:
Al margen de las medidas que FASCINET pueda adoptar, se podrá advertir, suspender de forma temporal o dar de baja la cuenta del profesional de belleza o salón de belleza, bloquear su dirección de IP o aplicar sanciones que impacten negativamente su sistema de reputación. Además, FASCINET podrá iniciar las acciones legales que vea conveniente o adherirse a acciones tomadas por autoridades competentes o terceros.
30. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO: FASCINET se reserva el derecho de suspender, cancelar o cerrar la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
en cualquier momento, el profesional de belleza o salón de belleza acepta y reconoce que esto no implicará perjuicio alguno.
31. SOPORTE TECNICO: FASCINET brindará soporte técnico al profesional de belleza o salón de belleza que lo requieran, respecto al uso o funcionamiento de la aplicación BELA2GO APP CLIENTES, para esto el usuario deberá contactarse a soporte@bela2go.com.bo.
32. ALCANCES Y LEY APLICABLE: Los términos y condiciones detallados serán aplicables a todo acto suscrito por el usuario en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso al usuario.
Ante cualquier controversia, el profesional de belleza o salón de belleza acepta someterse a la jurisdicción del Estado Plurinacional de Bolivia y sus leyes, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
33. NATURALEZA DE LA RELACION:
Los términos y condiciones no generan o crean ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre FASCINET y el profesional de belleza, salón de belleza o sus empleados. Por lo que este último reconoce que no forma parte de FASCINET o sus asociados.
34. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:
Para cualquier controversia suscitada sobre los términos y condiciones del servicio y la aplicación, las partes (el profesional de belleza o salón de belleza, FASCINET) intentarán resolver estas, mediante solución amistosa en el lapso de 30 días desde que el usuario comunico a FASCINET su problema, en caso de no llegar a un acuerdo, se resolverá definitivamente a través de los estrados judiciales de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
35. PROPIEDAD INTELECTUAL:
El profesional de belleza o salón de belleza reconoce que todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, textos, plantillas, símbolos, software, derechos de autor, material o cualquier propiedad intelectual contenida en la aplicación BELA2GO APP PROFESIONALES O SALONES
es de propiedad exclusiva de FASCINET, por lo que el profesional de belleza o salón de belleza se compromete a no registrar para sí o terceros cualquier propiedad intelectual contenida en la aplicación.
Todas las marcas y propiedad intelectual de terceros que se encuentre en nuestras aplicaciones son de propiedad de estos.
36. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS: Toda persona, profesional de belleza, salón de belleza o usuario que se vea afectada por la vulneración de su propiedad intelectual deberá contactarse con FASCINET para su verificación y eliminación, si correspondiere. El profesional de belleza o salón de belleza entiende que la reproducción, plagio y distribución de contenido sin autorización constituye un delito penal conforme la legislación boliviana, por lo que el profesional de belleza o salón de belleza exime de responsabilidad a FASCINET por cualquier material que publique que pueda vulnerar derechos de propiedad intelectual, se constituya en delito o vaya en contra de la normativa vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia.
37. INDEMNIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
El profesional de belleza o salón de belleza que vulnere los términos y condiciones, la legislación boliviana, ocasione cualquier daño económico, moral, físico o de otra naturaleza, cause perjuicio, difame, calumnie, a los usuarios, otros profesionales de belleza, salones de belleza y/o a FASCINET, sus asociados, funcionarios, socios, representantes, administradores y empleados, o realice cualquier acto contrario a las normas, deberá asumir su responsabilidad de forma exclusiva. En ningún caso se entenderá que FASCINET es responsable por los actos del profesional de belleza o salón de belleza, por lo que este deberá mantener indemne a FASCINET.
FASCINET se reserva el derecho de iniciar cualquier acción sea de orden civil o penal, en contra del profesional de belleza o salón de belleza por los actos que realice vulnerando o contraviniendo todo lo mencionado en el párrafo anterior.
38. CONTACTO:
Cualquier duda o consulta sobre los términos y condiciones, políticas de privacidad u otras relacionadas podrá ser dirigida a FASCINET con fines netamente de consulta al domicilio ubicado en calle Libertad Nro. S/N, Edif.: Punta del Este, Planta Baja, Depto.: PBC, Zona: Los Fortines o las siguientes direcciones de correo electrónico: ngarcia@bela2go.com.bo y xrojas@bela2go.com.bo.